En Ciudad Verde, las mascotas son una parte fundamental del día a día. En efecto, María Mercedes aprecia que la ciudadela es un lugar propicio para el encuentro entre vecinos y sus mascotas. A su vez, Andrea comparte en su fotorelato la alegría que le da caminar en compañía de su perro mientras observa las actividades deportivas que se realizan en los parques de Ciudad Verde, al igual que John, quien resalta el trabajo de la Alcaldía de Soacha en el desarrollo de las brigadas de vacunación y esterilización en los parques y/o conjuntos, ayudando a las familias que no tienen recursos a prevenir enfermedades y a animalitos desamparados.

Sin embargo, no todo es positivo. Los residentes también expresan la falta de compromiso de los dueños al recoger las heces de las mascotas, preocupación que resumen Luz Marina y Katherine. Ellas han visto que las personas no llevan bolsas para los excrementos, esto hace que los parques y los conjuntos estén sucios. Esta situación impide hacer ejercicio o usar los espacios adecuadamente. En efecto, los conflictos que afectan la convivencia en Ciudad Verde parecen ser motivados en gran medida por la tenencia irresponsable de las mascotas.

La alta densidad de personas que viven en los conjuntos hace que el manejo del volumen al momento de escuchar música, mover objetos, martillar, entre otras acciones, genere molestias. Según Blanca, la cercanía entre los apartamentos y el hecho de que los conjuntos tengan hasta 10 torres, cada una de 6 pisos, potencia las molestias por ruido entre vecinos. Frente a esta problemática, Katherine comenta que en su conjunto acordaron como medida multar a los vecinos que hicieran ruido a ciertas horas, pero luego de esto se generó un efecto no deseado: quienes hacen ruido ahora pagan para poder seguir con sus actividades ruidosas, ahora de manera legítima.

Blanca sugiere que este es el principal inconveniente en materia de convivencia y una de las razones por las que los dueños de los apartamentos se van de Ciudad Verde y arriendan. Es un tema que ocurre a cualquier hora y condiciona la calidad de vida de las personas. Por ejemplo, Jenny trabaja de noche y en el día no puede dormir por el ruido.

Los espacios comunes de la ciudadela, tanto aquellos que hacen parte de los conjuntos cerrados, como aquellos que comparten todos los residentes de Ciudad Verde, brindan a sus habitantes la posibilidad de compartir con los vecinos y vivir diferentes experiencias que en su mayoría identifican como positivas. Lidia nos cuenta que puede charlar con otros al estar en un parque mientras juegan los niños y su mascota, o asistir a las clases de rumba. Otros lugares de encuentro pueden ser los gimnasios que están en los conjuntos. Estos espacios son aprovechados por personas como Ricardo para hacer ejercicio. Además, dice que allí se siente seguro, elemento fundamental para el disfrute de estos espacios.

Ahora bien, el mal uso de los espacios comunes puede detonar conflictos relacionados con la convivencia. Por ejemplo, Claribel indica que montar bicicleta en las ciclorrutas es agradable solo hasta cuando se topa con peatones que caminan por ella. Este tipo de encuentros hace que ella deba parar y se enfade un poco. Otro caso es el de Oscar, quien cuenta una historia de intolerancia de parte de un vecino por un malentendido que lo llevó consecuentemente a evitar la zona de la ciudadela en donde ocurrió el altercado.

Los animales abandonados o callejeros despiertan diferentes emociones en los participantes de este ejercicio. Desde hace algunos años, la comunidad adecúa espacios para los animales que habitan la calle como María nos muestra en su fotorelato. A ella y a Elsa les tranquiliza saber que existen estos espacios para los animales en condición de abandono con casas, comida y agua para ellos. Sin embargo, Ricardo recuerda una ocasión en que casi lo ataca un grupo de perros callejeros mientras caminaba por los lados del Centro Comercial Jardín. Considera que estos perros tienen tendencias violentas y se pregunta si es una buena idea alimentarlos y mantenerlos tan cerca de los residentes por situaciones como estas.

Como se comentó anteriormente, vivir en propiedad horizontal cambia las dinámicas a las que estaban acostumbrados muchos de los residentes de Ciudad Verde en sus lugares de vivienda previos. Una perspectiva positiva es la de Marina, quien siente satisfacción de tener vivienda propia con una maravillosa vista. Para María del Pilar esto ha sido un aprendizaje, ahora debe adaptarse a un manual de convivencia y no exceder el volumen permitido. Para ella, el sentido de comunidad cambia si se compara con su barrio anterior. Allí los vecinos saldrían a barrer y cuidar del espacio público inmediato a sus hogares, aquí no se hace, aún cuando hay problemas de aseo y fallas por parte de la administración. El desconocimiento de los residentes sobre el funcionamiento de la gestión de la administración puede hacer que los problemas de convivencia entre residentes y las inconformidades con las administraciones surjan.

Por otra parte, Luz Marina considera que es bueno encontrar un mecanismo que mejore la comunicación entre vecinos y Diana opina en su fotorelato que falta capacitar a los habitantes en Planes de Emergencias y Contingencias con la finalidad de prevenir incendios en espacios comunes.

Un agravante de los conflictos relacionados con la convivencia tiene que ver con la falta de herramientas de solución de conflictos y problemas de comunicación entre vecinos. Por ejemplo, Rebeca cuenta cómo una noche la insultó el conductor de un carro pirata, quien posteriormente la dejó lejos de su conjunto, todo porque consideró que ella no fue clara al momento de guiarlo. Otro caso de intolerancia es el narrado por Adriana, quien recibió amenazas por ser parte del consejo de la administración lo cual la motivó a poner en arriendo su apartamento e irse del conjunto en el que vivía.

Estas situaciones permiten observar que los habitantes de Ciudad Verde en muchos casos tienen pocas herramientas o instancias para solucionar los conflictos que aparecen en el día a día. Identificamos durante este ejercicio que esto es motivado por factores como el desconocimiento de las normas de convivencia, la ausencia de sanciones formales y sociales ante los comportamientos que afectan la tranquilidad de la comunidad, y la ausencia de reglas del juego claras que trae la informalidad.